Solitude et moral : parler à une IA, jusqu'où

Le soir, la maison est calme. Personne n'a demandé comment s'est passée la journée. Un assistant répond à toute heure, sans se lasser. Cette leçon dit ce qu'il apporte vraiment, ce qu'il ne remplace pas, et à qui téléphoner.

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Le soir, la maison est calme. Personne n'a demandé comment s'est passée la journée. Un assistant répond à toute heure, sans se lasser. Dans cette leçon, nous disons ce qu'il apporte vraiment, ce qu'il ne remplacera jamais, et quels numéros composer quand il faut un humain.

Commençons par le vrai. Ce qu'un assistant fait le mieux, c'est aider à mettre des mots. Vous racontez en désordre, il vous rend un texte clair. Beaucoup découvrent ainsi ce qui les pèse vraiment. Il prépare aussi un appel difficile, ou le brouillon d'une lettre restée en tête depuis des mois. Il trouve un club de marche, une chorale, une association près de chez vous.

Une IA n'est pas une présence. Pas de visage, pas de mémoire de votre vie, aucune inquiétude pour vous. Si vous ne revenez pas demain, rien ne lui manquera. Un ami qui vous trouve changé appellerait votre fils ; une machine continue la conversation. Le vrai risque n'est pas l'outil, c'est le remplacement. Une soirée occupée est une soirée où l'on n'a appelé personne.

Regardez l'écran. Une lectrice colle une note écrite un dimanche soir, sans prénom ni ville. Elle demande deux choses : un court message pour son fils, sans reproche, et trois idées d'activité près de chez elle. La réponse propose trois phrases simples et une manière de chercher les associations de sa commune. Le message part le soir même. C'est ce geste qui compte, pas la qualité du texte.

À vous. Écrivez quelques lignes sur votre semaine, sans prénoms ni ville. Demandez un message court pour une personne, et trois idées d'activité. Réécrivez le message avec vos mots, puis envoyez-le aujourd'hui, sans attendre de réponse immédiate. Cherchez ensuite l'une des activités et notez un numéro de téléphone. Enfin, effacez la conversation.

Retenez ceci. Chaque conversation se termine par un geste vers un humain. Si la tristesse dure des semaines, le premier interlocuteur est votre médecin. Et si des idées noires vous traversent, une IA n'est pas le bon interlocuteur. En Suisse, La Main Tendue répond au cent quarante-trois, gratuitement et anonymement. En France, le trente et un quatorze répond jour et nuit. L'IA éclaire, un professionnel décide. La prochaine étape parle de votre argent.

L'idée

Une IA aide à mettre des mots et à préparer un appel.

Une IA aide à mettre des mots et à préparer un appel. Elle ne remplace ni une présence, ni un soignant.

La démonstration

Voici l’exemple, entièrement fait sous vos yeux, avant que vous ne le fassiez vous-même.

Voici l'exemple, entièrement fait sous vos yeux, avant que vous ne le fassiez vous-même.

Une lectrice nous a confié une note écrite un dimanche soir. Nous la reproduisons sans prénom, sans ville et sans date.

Ce qu'elle écrit à l'assistant : « Voici une note que j'ai écrite hier soir. Aidez-moi à en tirer deux choses. D'abord un court message que je pourrais envoyer à mon fils, sans reproche et sans plainte. Ensuite trois idées d'activité près de chez moi, pour rencontrer du monde. Ne me proposez ni diagnostic, ni médicament. Note : les dimanches sont longs depuis que [prénom] est parti. Je n'ose pas déranger les enfants, ils travaillent. Je ne sais plus quoi dire quand ils appellent. »

Exemple de réponse : « Message possible : Bonjour, je pense à toi. Je n'ai rien de particulier à demander, j'avais simplement envie de bavarder. Est-ce que dimanche prochain vers seize heures irait, même dix minutes ? Trois pistes d'activité : les groupes de marche des associations locales. Les chorales de quartier. Les cafés-rencontres des paroisses ou des maisons de quartier. Pour chacune, cherchez le nom de votre commune suivi du mot association. »

Ce que nous vérifions. Le message part vraiment, le soir même. Nous téléphonons ensuite à une antenne d'aide aux personnes de plus de soixante ans pour connaître les groupes existants. Ce sont ces deux gestes qui comptent, pas la qualité du texte. L'assistant a servi de brouillon, rien de plus.

L'exercice guidé

Écrivez quelques lignes sur votre semaine, en enlevant prénoms, ville et dates.

Pour vous entraîner, choisissez un exemple fictif et gardez vos informations personnelles hors de la conversation.

La consigne à copier

Cette consigne demande plusieurs choses. Copiez-les une par une, dans l’ordre : chaque étape se colle dans la même conversation, après la réponse à la précédente.

Voici une note que j'ai écrite : [collez ici quelques lignes, sans prénom, sans ville, sans date]. Aidez-moi à en tirer deux choses. D'abord un court message à envoyer à [une personne : mon fils, une amie, un voisin], sans reproche et sans plainte, en trois phrases.
Ensuite trois idées d'activité près de chez moi pour rencontrer du monde, avec la façon de les chercher. Ne proposez ni diagnostic, ni médicament, ni analyse de ma personnalité.

Les passages en couleur, entre crochets, sont à remplacer par vos mots.

Écrivez quelques lignes sur votre semaine, en enlevant prénoms, ville et dates.
Collez la demande ci-dessus et lisez le message proposé, puis réécrivez-le avec vos mots.
Envoyez ce message aujourd'hui, à une seule personne, sans attendre de réponse immédiate.
Cherchez l'une des trois activités proposées et notez un numéro de téléphone.
Effacez la conversation, puis notez dans votre carnet le geste que vous avez fait.

Comment revenir au cours après l’essai ?

Sur ordinateur, gardez le cours dans un onglet et ouvrez l’assistant dans un autre. Sur téléphone, revenez à l’application ou à l’onglet du cours après avoir envoyé votre demande. Vous pourrez retrouver ces étapes ici.

À cocher quand c'est fait

Cochez chaque phrase quand elle est vraie pour vous :

Je vois un message court, sans reproche, que je peux envoyer tel quel ou réécrire.
Je vois trois pistes d'activité et la façon de les chercher près de chez moi.
Je vois qu'un message est réellement parti, à une personne, aujourd'hui.
Je vois le numéro d'écoute de mon pays noté quelque part de visible.

Le quiz de la leçon

5 questions, une à la fois, la réponse expliquée tout de suite.

5 questions, une à la fois. La réponse est expliquée tout de suite. Vous pouvez réessayer autant de fois que vous voulez : aucune note n'est gardée.

1. Il est vingt-trois heures, la soirée a été lourde et vous voulez parler. Que fait raisonnablement l'assistant ?

2. Depuis six semaines, vous n'avez plus goût à rien et vous dormez mal. Quel est le bon interlocuteur ?

3. Des idées noires vous traversent un soir. Vous êtes en Suisse. Vous…

4. Même situation, en France. Quel numéro composez-vous ?

5. Vous remarquez que vous passez vos soirées à discuter avec l'assistant et que vous appelez moins vos proches. Que faites-vous ?

Garder votre place

Et maintenant

D'ici demain, écrivez sur votre carte le numéro d'écoute de votre pays : le 143 en Suisse, le 3114 en France.

D'ici demain, écrivez sur votre carte le numéro d'écoute de votre pays : le 143 en Suisse, le 3114 en France. Posez-la près du téléphone, comme on garde le numéro d'un médecin. Puis envoyez un message à une personne, aujourd'hui, même trois lignes.

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Deux questions, dix secondes. Vos réponses servent à corriger les leçons suivantes : c'est notre seul moyen de savoir ce qui passe mal.

Les mots de cette leçon

Ligne d'écoute: Un service téléphonique tenu par des personnes formées, joignable sans rendez-vous et sans dossier.
La Main Tendue (143): En Suisse, l'écoute au 143, jour et nuit, gratuite et anonyme, par téléphone, messagerie ou courriel.
3114: En France, le numéro national de prévention du suicide, gratuit et joignable à toute heure.
Remplacement: Le glissement par lequel un outil finit par occuper la place des relations humaines.
Geste vers un humain: L'action concrète qui clôt une conversation avec l'IA : un message, un appel, une inscription.

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