Conditions générales

Les règles du site, écrites pour être lues : ce que vous pouvez faire ici, ce que nous nous engageons à faire, et ce qui se passe quand vous achetez quelque chose.

1. Qui est derrière le site

L'IA en main (https://iaenmain.fr) est édité par Olivier Schmidt, entreprise individuelle domiciliée en Suisse, non inscrite au registre du commerce, joignable à contact@iaenmain.fr. Les mentions légales donnent le détail : hébergeur, adresse postale, droits.

2. Ce que le site propose

L'IA en main propose des leçons en ligne d'initiation à l'intelligence artificielle : vidéos, textes, exercices, quiz et bilans de palier. Le site s'adresse à des personnes physiques, débutantes. Il ne délivre pas de diplôme reconnu : les attestations de palier sont des pages imprimables qui disent ce que vous avez appris, rien de plus, et c'est déjà beaucoup.

3. Accès et compte

Le premier palier se suit sans compte. Les conditions d’accès aux autres leçons sont indiquées sur la page Tarifs. Votre progression est enregistrée dans votre navigateur ; vous pouvez l’enregistrer dans un fichier, la reprendre ou l’effacer depuis Mon parcours.

Lorsque le service de comptes est disponible, vous pouvez vous connecter avec une adresse e-mail et un code reçu par e-mail pour synchroniser votre progression et retrouver vos achats. Aucun mot de passe n’est à créer sur ce site. Vous pouvez télécharger vos données et supprimer votre compte. Nous pouvons fermer un compte utilisé pour nuire au site ou à d’autres personnes, après vous avoir prévenu par e-mail, sauf urgence.

4. Ce qui est gratuit, ce qui est payant

Le premier palier du cours est gratuit, en entier, sans limite de temps et sans carte bancaire. Il le restera. La première leçon du deuxième palier est offerte aussi, pour goûter la suite.

Les paliers suivants et les fiches d’agents sont payants. Les prix sont sur la page Tarifs et rappelés sur la page de commande, avant tout paiement. Voici les règles :

• Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises, sur la page Tarifs et sur la page de commande, avant tout paiement. Le prix affiché au moment où vous commandez est celui qui compte.
• On peut acheter un palier séparément ou l'accès complet à tout le cours. Les fiches d’agents à personnaliser sont incluses dans l'accès complet ; elles ne sont pas comprises dans l'achat d'un seul palier. Il s'agit de consignes à utiliser dans un assistant d'IA, pas d'un service d'IA hébergé sur ce site.
• Ce que vous achetez est acquis une fois pour toutes : pas d'abonnement, pas de renouvellement, rien à résilier. L'accès dure aussi longtemps que le site existe.
• Le paiement est confié à Paddle (Paddle.com Market Ltd), un prestataire de paiement sécurisé qui agit comme revendeur officiel (« merchant of record ») : c'est lui qui encaisse, qui vous adresse la facture avec la TVA de votre pays, et qui rembourse. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Une confirmation vous est envoyée par e-mail, et l'accès s'ouvre avec l'adresse e-mail donnée au paiement.

5. Rétractation et remboursement

Si vous résidez dans l'Union européenne, la loi vous accorde un droit de rétractation de 14 jours à compter du paiement, sans avoir à vous justifier. Nous ne vous demandons pas d'y renoncer pour accéder aux contenus. Pour l'exercer, un e-mail à contact@iaenmain.fr suffit.

Hors de l'Union européenne — en Suisse notamment — la loi ne prévoit pas de droit de rétractation équivalent pour l'achat en ligne d'un contenu numérique.

Dans tous les cas, le vendeur officiel est Paddle : c'est lui qui encaisse et qui rembourse, selon sa propre politique de remboursement. Une demande s'adresse à help@paddle.com, ou à nous si vous préférez que nous la transmettions.

6. Ce qui vous appartient, ce qui nous appartient

Les textes, vidéos, quiz et illustrations sont la propriété de Olivier Schmidt. Vous avez le droit de les utiliser pour vous : lire, regarder, imprimer les fiches et les attestations, montrer une leçon à un proche que vous aidez. Vous n'avez pas le droit de les copier pour les rediffuser, les vendre ou les intégrer à une autre formation, sauf accord écrit.

Ce que vous écrivez vous-même dans Mes consignes ou dans vos réponses aux exercices reste à vous, et ne quitte pas votre appareil.

7. Ce que nous promettons, et ce que nous ne pouvons pas promettre

Les leçons ont un but pédagogique : elles vous apprennent à vous servir d'assistants d'IA et à garder l'œil ouvert. Elles ne remplacent pas un conseil professionnel (juridique, médical, financier, bancaire). Les exercices se font sur les sites de ChatGPT, Gemini ou Claude, que nous ne contrôlons pas : leurs règles, leurs prix et leurs pannes sont les leurs.

Nous faisons en sorte que le site soit disponible en permanence ; une interruption reste possible (maintenance, panne chez l'hébergeur), et nous la réparons aussi vite que possible.

8. Vos données

Les compteurs agrégés, les données de compte, les messages et les échanges nécessaires au fonctionnement sont expliqués sur la page Vie privée, qui fait partie de ces conditions.

9. Droit applicable et désaccords

Ces conditions sont soumises au droit suisse. Si vous habitez dans l'Union européenne, vous gardez la protection des règles impératives de votre pays et pouvez vous adresser aux tribunaux de votre lieu de domicile.

En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord : nous cherchons un arrangement à l'amiable avant toute autre démarche, et c'est presque toujours suffisant.

Pour tout ce qui touche au paiement, à la facture ou au remboursement, le vendeur est Paddle : écrivez d'abord à help@paddle.com, qui traite les demandes de remboursement selon sa propre politique.

Si vous nous avez adressé une réclamation écrite et que vous n'avez obtenu ni satisfaction ni réponse dans un délai de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont nous relevons : Médiation de la Consommation et Patrimoine (MCP Médiation).

Vous pouvez le saisir en ligne sur www.mcpmediation.org, ou par courrier à l'adresse suivante : 12 square Desnouettes, 75015 Paris, France. La saisine doit intervenir dans l'année qui suit votre réclamation écrite. Le médiateur propose une solution dans les trois mois ; chacun reste libre de l'accepter, et vous gardez le droit d'aller en justice.

10. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions, par exemple à l'ouverture des comptes ou des ventes. La date en bas de page change alors, et un achat reste régi par les conditions en vigueur au moment où il a été fait.

11. Contact

contact@iaenmain.fr, ou la page Contact.

Version du 25 octobre 2026.