Palier 3 · Leçon 49 sur 88
Parler d'IA avec collègues, patron et clients
À faire
Cette leçon vient plus loin dans le programme
Vous pouvez l'ouvrir maintenant si c'est elle qui répond à votre question. L'ordre du programme est un conseil pour apprendre sans trou, pas une barrière : rien ne vous empêche de venir chercher une réponse tout de suite, puis de reprendre où vous en étiez.
Cette leçon fait partie du palier « Palier 3 — Aller plus loin »
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Beaucoup se servent de l'IA au travail sans le dire, de peur qu'on le leur reproche. C'est fatigant, et c'est inutile. Aujourd'hui, vous préparez trois phrases qui expliquent votre usage. Puis une règle à proposer, et les réponses aux questions attendues.
La vidéo
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Dans cette dernière leçon, vous apprenez à en parler. Trois phrases pour expliquer votre usage, une mesure à apporter plutôt qu'une opinion, et les réponses aux quatre questions que l'on vous posera toujours. À la fin, vous saurez aussi dire non.
Le silence coûte plus cher que l'aveu. Tant que vous ne dites rien, vous craignez d'être découvert, et la moindre erreur devient une faute cachée. Trois phrases suffisent, préparées une fois pour toutes. Ce que j'en fais. Ce que je n'en fais pas. Ce que je vérifie. Pour un client, cela donne : j'ai préparé ce texte avec l'aide d'une IA, puis je l'ai relu ligne par ligne, et les chiffres viennent de votre dossier. La conversation se déplace alors du soupçon vers la méthode. Personne ne s'excuse d'avoir utilisé une calculatrice.
Avec un responsable ou une équipe, l'opinion ne convainc personne. Arrivez avec un essai. La tâche concernée, le temps qu'elle prenait avant, le temps qu'elle prend maintenant, ce que vous avez vérifié. Et surtout, ce que vous refusez de lui confier, avec la raison. Cette dernière ligne est la plus importante : elle montre que vous avez pensé aux limites. Proposez ensuite une règle plutôt qu'une autorisation. Deux interdits, enfin. Jamais d'IA pour comparer le rendement de deux personnes. Et jamais le travail d'un collègue présenté comme dépassé.
Regardez l'écran. Notre responsable nous demande cinq minutes de présentation sur notre usage de l'IA. Nous demandons une structure en quatre points, en précisant : n'inventez aucun chiffre de gain, je donnerai le mien. La réponse est bonne sur les quatre points. Mais une phrase s'est glissée à la fin : nous gagnons environ trente pour cent de temps. Nous n'avons jamais mesuré cela. Nous la remplaçons par notre vraie mesure, prise sur trois semaines : quarante minutes par semaine. Plus modeste, et capable de tenir devant une question.
À vous maintenant. Mesurez pendant trois semaines le temps d'une tâche, avant et après. Écrivez vos trois phrases : ce que j'en fais, ce que je n'en fais pas, ce que je vérifie. Préparez votre intervention, puis remplacez tout chiffre proposé par votre mesure réelle. Ajoutez la ligne de ce que vous refusez de confier. Et préparez votre phrase de refus. Vous ne pouvez rien casser.
Retenez ceci. Je dis ce que je fais avec une IA, ce que je n'en fais pas, et ce que je vérifie. J'apporte une mesure plutôt qu'une opinion, et un chiffre non mesuré ne sort pas de ma bouche. Et je prépare ma phrase de refus avant d'en avoir besoin. Vous voici au bout de cette voie. Vous savez alléger votre bureau, automatiser ce qui le mérite, tenir vos documents, respecter les règles, et garder ce qui fait votre valeur.
L'idée
Je dis ce que je fais avec une IA, ce que je n'en fais pas, et ce que je vérifie.
Je dis ce que je fais avec une IA, ce que je n'en fais pas, et ce que je vérifie. Trois phrases suffisent.
La démonstration
Voici l’exemple, entièrement fait sous vos yeux, avant que vous ne le fassiez vous-même.
Voici l'exemple, entièrement fait sous vos yeux, avant que vous ne le fassiez vous-même.
Notre responsable nous demande de présenter notre usage de l'IA en cinq minutes, à la prochaine réunion d'équipe. Nous préparons cette intervention.
Notre demande : « Préparez une intervention de cinq minutes pour une réunion d'équipe. Sujet : comment j'utilise l'IA pour mes comptes rendus. Structure : ce que j'en fais, ce que je n'en fais pas. Puis ce que je vérifie, et ce que je propose comme règle. N'inventez aucun chiffre de gain de temps : je vous donnerai le mien. Un ton mesuré, sans promesse. »
Exemple de réponse : « Un : je m'en sers pour ranger mes notes de réunion en décisions et en actions. Deux : je ne lui confie ni nom de client, ni document interne, et je ne lui laisse envoyer aucun message. Trois : je vérifie chaque action, chaque date et chaque responsable avant l'envoi. Quatre : je propose une règle d'équipe en cinq lignes. Nous gagnons environ 30 % de temps sur les comptes rendus. »
Nous relisons. Les quatre points sont exacts. La dernière phrase, non : nous n'avons jamais mesuré 30 %. Nous la remplaçons par notre vraie mesure, prise sur trois semaines : quarante minutes gagnées par semaine. Le chiffre est plus modeste, et il tiendra devant une question. Nous ajoutons enfin la ligne qui manquait : ce que nous refusons de lui confier, et pourquoi.
L'exercice guidé
Mesurez pendant trois semaines le temps que prend une tâche avant et après, et notez ces deux chiffres.
Pour vous entraîner, choisissez un exemple fictif et gardez vos informations personnelles hors de la conversation.
La consigne à copier
Préparez une intervention de [cinq] minutes pour [une réunion d'équipe, un rendez-vous avec ma responsable, un échange avec un client]. Sujet : comment j'utilise l'IA pour [la tâche concernée]. Structure : ce que j'en fais, ce que je n'en fais pas, ce que je vérifie, ce que je refuse de lui confier et pourquoi, ce que je propose comme règle. N'inventez aucun chiffre de gain de temps : je vous donnerai le mien, mesuré. Un ton mesuré, sans promesse et sans superlatif.
Les passages en couleur, entre crochets, sont à remplacer par vos mots.
- Mesurez pendant trois semaines le temps que prend une tâche avant et après, et notez ces deux chiffres.
- Écrivez vos trois phrases : ce que j'en fais, ce que je n'en fais pas, ce que je vérifie.
- Posez la demande ci-dessus, puis remplacez tout chiffre de gain proposé par votre mesure réelle.
- Ajoutez la ligne la plus importante : ce que vous refusez de confier à une IA, avec la raison.
- Préparez enfin votre phrase de refus, celle que vous direz le jour où on vous demandera un usage que vous jugez déplacé.
Comment revenir au cours après l’essai ?
Sur ordinateur, gardez le cours dans un onglet et ouvrez l’assistant dans un autre. Sur téléphone, revenez à l’application ou à l’onglet du cours après avoir envoyé votre demande. Vous pourrez retrouver ces étapes ici.
À cocher quand c'est fait
Cochez chaque phrase quand elle est vraie pour vous :
Le quiz de la leçon
5 questions, une à la fois, la réponse expliquée tout de suite.
5 questions, une à la fois. La réponse est expliquée tout de suite. Vous pouvez réessayer autant de fois que vous voulez : aucune note n'est gardée.
1. Vous utilisez l'IA pour vos brouillons, mais vous ne l'avez dit à personne. Que faites-vous ?
Le silence transforme chaque erreur en faute cachée, et il coûte plus d'énergie que l'explication. Trois phrases préparées déplacent la conversation du soupçon vers la méthode. Réflexe : je le dis avant qu'on me le demande.
2. Vous présentez votre usage à votre responsable. Qu'apportez-vous ?
Une opinion se discute sans fin, une mesure se vérifie. La ligne « ce que je refuse de lui confier » est celle qui rassure le plus, car elle montre que vous avez pensé aux limites. Réflexe : j'apporte un essai, pas un avis.
3. L'IA a écrit dans votre présentation : « nous gagnons environ 30 % de temps ». Vous n'avez jamais mesuré cela. Que faites-vous ?
Un chiffre non mesuré ne survit pas à la première question posée en réunion, et il emporte votre crédibilité avec lui. Une mesure modeste prise sur trois semaines tient devant n'importe qui. Réflexe : mon chiffre, ou pas de chiffre.
4. Un collègue vous demande : « Est-ce que ça va nous remplacer ? » Que répondez-vous ?
Une prédiction rassurante ou alarmante se retourne toujours contre celui qui l'a faite. La carte des tâches remplace une peur vague par quelque chose d'observable et de discutable. Réflexe : je ne prédis rien, je montre mes tâches.
5. On vous demande d'utiliser une IA pour une tâche que vous jugez déplacée. Comment refusez-vous ?
Un refus improvisé se discute et s'use ; un refus préparé se respecte, parce qu'il donne sa raison. Par exemple : ce travail engage une personne, je le fais moi-même. Réflexe : je prépare ma phrase de refus avant d'en avoir besoin.
Garder votre place
Et maintenant
D'ici demain, écrivez vos trois phrases sur une fiche : ce que j'en fais, ce que je n'en fais pas, ce que je vérifie.
D'ici demain, écrivez vos trois phrases sur une fiche : ce que j'en fais, ce que je n'en fais pas, ce que je vérifie. Ajoutez votre phrase de refus. Gardez la fiche à portée de main.
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Deux questions, dix secondes. Vos réponses servent à corriger les leçons suivantes : c'est notre seul moyen de savoir ce qui passe mal.
Les mots de cette leçon
- Transparence d'usage
- Le fait de dire qu'un travail a été préparé avec l'aide d'une IA, et ce que vous avez vérifié vous-même.
- Mesure avant et après
- Les deux durées d'une même tâche, relevées sur plusieurs semaines. C'est ce qui remplace une opinion par un fait.
- Règle d'équipe
- Les cinq lignes qui disent ce que l'on met dans une IA, ce qu'on n'y met jamais, ce qu'on annonce, et qui décide.
- Phrase de refus
- La formule préparée à l'avance pour décliner un usage jugé déplacé, en donnant sa raison en quelques mots.
- Carte de tâches
- Le classement de vos tâches en trois colonnes. Elle sert aussi à répondre calmement à la question du remplacement.