Remplir un formulaire avec de l'aide

Je fais expliquer chaque champ et je prépare mes réponses sur papier, puis je saisis moi-même sur le site officiel.

Voici l'exemple, entièrement fait sous vos yeux, avant que vous ne le fassiez vous-même.

Nous préparons une demande en ligne. Nous avons recopié quatre libellés du formulaire, sans aucune réponse et sans identifiant.

Ce que nous écrivons : « Voici quatre libellés d'un formulaire administratif. Pour chacun, dites ce qui est demandé, dans quelle unité, et quel document contient la réponse. Signalez les pièges habituels. Ne remplissez rien à ma place et ne me demandez aucune donnée personnelle. Libellés : nom de naissance. Revenus annuels bruts du foyer. Date d'effet souhaitée. Situation au 1er janvier de l'année de référence. »

Exemple de réponse : « Nom de naissance : le nom figurant sur l'acte de naissance, différent du nom d'usage après mariage. Document : acte de naissance ou livret de famille. Revenus annuels bruts du foyer : le total avant déductions, pour toutes les personnes du foyer. Document : avis d'imposition ou certificats de salaire et de rente. Piège : ne pas confondre brut et net. Date d'effet souhaitée : la date à partir de laquelle la prestation doit commencer, souvent différente de la date de dépôt. Situation au 1er janvier : votre situation à cette date précise, même si elle a changé depuis. »

Ce que nous vérifions. Nous ouvrons le site officiel par nos favoris et nous relisons les bulles d'aide en face des champs. Deux libellés y sont définis autrement, et nous suivons la définition du site. Puis nous écrivons nos réponses à la main, avant de saisir. La confirmation est imprimée, son numéro noté sur le brouillon.

Ce que nous avons appris en le ratant. Rien d'obligatoire ici : ce sont des raccourcis, pas des règles de plus.

Pour vous entraîner, choisissez un exemple fictif et gardez vos informations personnelles hors de la conversation.

1. Choisissez un formulaire réel à remplir, ou un ancien que vous avez trouvé difficile.
2. Recopiez seulement les libellés des champs, sans vos réponses et sans identifiant.
3. Collez la demande ci-dessus, puis rassemblez les documents dans l'ordre indiqué.
4. Écrivez vos réponses à la main sur une feuille, en face de chaque libellé.
5. Ouvrez le site officiel par vos favoris, saisissez vous-même, puis imprimez la confirmation.

À cocher quand c'est fait

Cochez chaque phrase quand elle est vraie pour vous :

• Je vois chaque libellé expliqué, avec l'unité attendue et le document qui donne la réponse.
• Je vois les pièges signalés, notamment entre libellés qui se ressemblent.
• Je vois mon brouillon papier rempli à la main, avant toute saisie.
• Je vois la confirmation imprimée, avec son numéro noté sur mon brouillon.

L'exercice est fait. Vous pouvez passer au quiz.

5 questions, une à la fois. La réponse est expliquée tout de suite. Vous pouvez réessayer autant de fois que vous voulez : aucune note n'est gardée.

Toutes les questions sont réussies. Cette leçon est terminée.

D'ici demain, repérez le lieu d'accompagnement le plus proche de chez vous. En France, cherchez la structure France Services de votre commune. En Suisse, notez l'antenne cantonale de Pro Senectute et son numéro national, le 058 591 15 15. Écrivez cette adresse dans votre carnet, avant d'en avoir besoin.