Décider avec l'IA, pas par l'IA

Changer d'assurance, décrire un symptôme au médecin, trancher une question de famille. Aujourd'hui, vous faites de l'IA un bon compagnon de réflexion, qui pose les questions que vous oubliez, sans jamais lui laisser le dernier mot.

Objectif : À la fin, vous saurez utiliser l'IA pour peser le pour et le contre sans lui déléguer la décision, surtout pour la santé, l'argent et la famille.

La vidéo

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Transcription (le texte de la vidéo)

Changer d'assurance. Décrire un symptôme au médecin. Trancher une question de famille. L'IA peut beaucoup vous aider à réfléchir. Mais elle ne doit jamais décider à votre place. En quatre minutes, vous saurez où passe la frontière, et comment en tirer le meilleur.

L'idée à retenir : l'IA éclaire, elle ne tranche pas. Elle ne connaît ni votre dossier médical, ni vos comptes, ni l'histoire de votre famille. Et elle a été réglée pour être agréable : elle a tendance à vous donner raison. Demandez-lui « j'ai raison, non ? », elle trouvera des raisons. Alors demandez plutôt : « aide-moi à réfléchir », et « quels sont les arguments contre mon idée ? ».

Regardez l'écran. On écrit : rendez-vous chez le médecin pour des douleurs au genou depuis trois semaines. Voici mes trois questions. Propose-m'en trois autres, aide-moi à décrire mes symptômes dans l'ordre, et ne pose pas de diagnostic. Exemple de réponse : trois questions que les patients oublient, comme « quels signes devraient me faire revenir plus tôt ? », et une description claire, chronologique. Pas de diagnostic, pas de traitement. Exactement ce qu'on voulait.

On vérifie trois choses. La réponse ne contient ni diagnostic ni traitement ; si elle en glisse un, on l'ignore. Les questions sont ouvertes : elles laissent le médecin répondre. La description est fidèle : on corrige ce qui ne l'est pas, le genou gauche et pas le droit. Puis on imprime la liste. Au rendez-vous, le médecin décide. Et on comprend mieux ce qu'il dit, parce qu'on est arrivé préparé.

À vous. Pensez à un rendez-vous à venir : médecin, pharmacien, banque, notaire. Collez la demande de la leçon, en remplissant les crochets, sans nom, sans date de naissance, sans numéro. Corrigez la description, imprimez les questions, apportez-les. Si l'assistant vous propose un traitement ou un placement, vous savez maintenant quoi en faire : rien, avant d'avoir parlé à un professionnel.

Six mots à garder : l'IA éclaire, un professionnel décide. Pour la santé, l'argent, le droit et la famille, elle prépare vos questions et vos arguments ; la décision se prend avec des humains. Et c'est une bonne nouvelle : un rendez-vous préparé est un rendez-vous plus utile. Prochaine leçon : les quatre règles pour que votre nouvelle liberté ne blesse personne.

L'idée

L'IA éclaire, elle ne tranche pas : je lui demande « aide-moi à réfléchir », jamais « décide pour moi », et pour la santé, l'argent et le droit, un professionnel décide avec moi.

La démonstration

Voici l'exemple, entièrement fait sous vos yeux, avant que vous ne le fassiez vous-même.

**Préparer une consultation, pas à pas.** On écrit à l'assistant, sans nom ni date de naissance : « J'ai rendez-vous chez le médecin pour des douleurs au genou depuis trois semaines, qui augmentent en montant les escaliers. Voici mes 3 questions : 1) Est-ce de l'arthrose ? 2) Puis-je continuer à marcher ? 3) Faut-il une radio ? Propose-m'en 3 autres que les patients oublient souvent, et aide-moi à décrire mes symptômes clairement, dans l'ordre chronologique. Ne pose pas de diagnostic et ne propose pas de traitement. »

**Exemple de réponse.** « Trois questions supplémentaires : Quels signes devraient me faire revenir plus tôt ? Y a-t-il des mouvements ou des activités à éviter en attendant ? Mes autres médicaments peuvent-ils avoir un lien avec ces douleurs ? Description proposée : depuis trois semaines, douleur au genou droit, surtout en montant les escaliers et le matin au lever ; pas de chute, pas de gonflement visible ; gêne d'environ 4 sur 10 ; aucun traitement pris pour cela. Je ne pose pas de diagnostic : ces éléments sont à discuter avec votre médecin. »

**Ce qu'on vérifie.** La réponse ne contient ni diagnostic ni traitement : c'est ce qu'on avait demandé. Si elle en glissait un, on l'ignore et on rappelle la consigne. Les questions sont ouvertes : elles laissent le médecin répondre. La description est fidèle ? On corrige : « le genou gauche, pas le droit », « la gêne est plutôt à 6 ». On imprime la liste, on l'apporte. Au rendez-vous, le médecin décide.

**Le même geste pour une assurance.** « J'hésite entre deux assurances complémentaires. Aide-moi à lister les critères qui comptent pour une personne de mon âge, puis les questions à poser à chaque assureur. Ne me dis pas laquelle choisir. » Exemple de réponse : une liste de critères (franchise, délais de carence, remboursement des lunettes, résiliation) et huit questions. Le choix, c'est nous, avec les deux contrats sous les yeux.

L'exercice guidé

Vous ne pouvez rien casser.

Vous ne pouvez rien casser. 1) Pensez à un vrai rendez-vous à venir : médecin, pharmacien, banque, notaire, assurance. Si aucun n'est prévu, prenez un motif imaginaire. 2) Collez la demande ci-dessus dans votre assistant, en remplissant les crochets sans nom, ni date de naissance, ni numéro. 3) Lisez la réponse : si elle contient un diagnostic ou un traitement, ignorez cette partie et rappelez-lui « ne pose pas de diagnostic ». 4) Corrigez la description pour qu'elle dise exactement ce que vous ressentez. 5) Imprimez ou recopiez la liste des questions, et apportez-la au rendez-vous.

La consigne à copier :

J'ai rendez-vous chez le médecin pour [motif général, sans nom ni date de naissance, par exemple : des douleurs au genou depuis trois semaines]. Voici mes 3 questions : [question 1], [question 2], [question 3]. Propose-m'en 3 autres que les patients oublient souvent, et aide-moi à décrire mes symptômes clairement, dans l'ordre chronologique. Ne pose pas de diagnostic et ne propose pas de traitement.

Trois vérifications

Cochez chaque phrase quand elle est vraie pour vous :

Ma demande dit « aide-moi à réfléchir » ou « propose-moi des questions », jamais « que dois-je faire ? » ni « décide pour moi ».
La réponse ne contient ni diagnostic ni traitement, ou j'ai ignoré cette partie : la décision reste au professionnel.
J'ai une liste de questions imprimée ou recopiée, sans nom ni numéro, prête pour le rendez-vous.

Le quiz de la leçon

5 questions. La réponse est expliquée tout de suite. Vous pouvez réessayer autant de fois que vous voulez : aucune note n'est gardée.

1. Vous hésitez à changer d'assurance. Que demandez-vous à l'IA ?

2. L'IA vous propose un traitement pour vos douleurs. Que faites-vous ?

3. Vous demandez : « j'ai raison de refuser cette opération, non ? » et l'IA vous approuve chaleureusement. Pourquoi ?

4. Vous voulez placer l'argent d'une vente. L'IA vous suggère « un placement qui rapporte 8 % par an sans risque ». Que faites-vous ?

5. Votre fils et vous êtes en désaccord sur l'avenir de la maison de famille. Que demandez-vous à l'IA ?

Garder votre place

Et maintenant

D'ici demain : notez sur un papier une décision qui vous attend, petite ou grande. Demandez à votre assistant les arguments contre votre première idée. Gardez les deux colonnes, pour et contre. La décision, elle, viendra de vous. Nous vous reposerons une question dans 3 jours.

Comment avez-vous trouvé cette leçon ?

Deux questions, dix secondes. Vos réponses servent à corriger les leçons suivantes : c'est notre seul moyen de savoir ce qui passe mal.

Les mots de cette leçon

Peser le pour et le contre: Lister les arguments dans les deux sens avant de décider ; l'IA sait le faire si on le lui demande à parts égales.
Avocat du diable: Défendre le point de vue opposé au vôtre pour tester la solidité de votre idée ; une demande utile à faire à l'IA.
Complaisance: La tendance de l'IA à vous donner raison, parce qu'elle a été réglée pour être agréable.
Professionnel: Médecin, pharmacien, notaire, conseiller agréé, avocat : la personne qui connaît votre cas et porte la responsabilité de son conseil.
Diagnostic: Le nom que le médecin met sur vos symptômes après vous avoir examiné ; une IA ne peut pas le poser.

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