Décider avec l'IA, pas par l'IA

L'IA éclaire, elle ne tranche pas : je lui demande « aide-moi à réfléchir », jamais « décide pour moi », et pour la santé, l'argent et le droit, un professionnel décide avec moi.

Voici l'exemple, entièrement fait sous vos yeux, avant que vous ne le fassiez vous-même.

**Préparer une consultation, pas à pas.** On écrit à l'assistant, sans nom ni date de naissance : « J'ai rendez-vous chez le médecin pour des douleurs au genou depuis trois semaines, qui augmentent en montant les escaliers. Voici mes 3 questions : 1) Est-ce de l'arthrose ? 2) Puis-je continuer à marcher ? 3) Faut-il une radio ? Propose-m'en 3 autres que les patients oublient souvent, et aide-moi à décrire mes symptômes clairement, dans l'ordre chronologique. Ne pose pas de diagnostic et ne propose pas de traitement. »

**Exemple de réponse.** « Trois questions supplémentaires : Quels signes devraient me faire revenir plus tôt ? Y a-t-il des mouvements ou des activités à éviter en attendant ? Mes autres médicaments peuvent-ils avoir un lien avec ces douleurs ? Description proposée : depuis trois semaines, douleur au genou droit, surtout en montant les escaliers et le matin au lever ; pas de chute, pas de gonflement visible ; gêne d'environ 4 sur 10 ; aucun traitement pris pour cela. Je ne pose pas de diagnostic : ces éléments sont à discuter avec votre médecin. »

**Ce qu'on vérifie.** La réponse ne contient ni diagnostic ni traitement : c'est ce qu'on avait demandé. Si elle en glissait un, on l'ignore et on rappelle la consigne. Les questions sont ouvertes : elles laissent le médecin répondre. La description est fidèle ? On corrige : « le genou gauche, pas le droit », « la gêne est plutôt à 6 ». On imprime la liste, on l'apporte. Au rendez-vous, le médecin décide.

**Le même geste pour une assurance.** « J'hésite entre deux assurances complémentaires. Aide-moi à lister les critères qui comptent pour une personne de mon âge, puis les questions à poser à chaque assureur. Ne me dis pas laquelle choisir. » Exemple de réponse : une liste de critères (franchise, délais de carence, remboursement des lunettes, résiliation) et huit questions. Le choix, c'est nous, avec les deux contrats sous les yeux.

Ce que nous avons appris en le ratant. Rien d'obligatoire ici : ce sont des raccourcis, pas des règles de plus.

Pour vous entraîner, choisissez un exemple fictif et gardez vos informations personnelles hors de la conversation.

1. Pensez à un vrai rendez-vous à venir : médecin, pharmacien, banque, notaire, assurance. Si aucun n'est prévu, prenez un motif imaginaire.
2. Collez la demande ci-dessus dans votre assistant, en remplissant les crochets sans nom, ni date de naissance, ni numéro.
3. Lisez la réponse : si elle contient un diagnostic ou un traitement, ignorez cette partie et rappelez-lui « ne pose pas de diagnostic ».
4. Corrigez la description pour qu'elle dise exactement ce que vous ressentez.
5. Imprimez ou recopiez la liste des questions, et apportez-la au rendez-vous.

À cocher quand c'est fait

Cochez chaque phrase quand elle est vraie pour vous :

• Ma demande dit « aide-moi à réfléchir » ou « propose-moi des questions », jamais « que dois-je faire ? » ni « décide pour moi ».
• La réponse ne contient ni diagnostic ni traitement, ou j'ai ignoré cette partie : la décision reste au professionnel.
• J'ai une liste de questions imprimée ou recopiée, sans nom ni numéro, prête pour le rendez-vous.

L'exercice est fait. Vous pouvez passer au quiz.

5 questions, une à la fois. La réponse est expliquée tout de suite. Vous pouvez réessayer autant de fois que vous voulez : aucune note n'est gardée.

Toutes les questions sont réussies. Cette leçon est terminée.

D'ici demain : notez sur un papier une décision qui vous attend, petite ou grande. Demandez à votre assistant les arguments contre votre première idée. Gardez les deux colonnes, pour et contre. La décision, elle, viendra de vous.