Préparer une consultation

Une consultation dure un quart d'heure. On y raconte dans le désordre, on oublie l'essentiel, et la vraie question arrive sur le pas de la porte. Une page préparée la veille change tout. Voici comment l'écrire en dix minutes.

Objectif : À la fin, vous saurez décrire vos symptômes et leur chronologie sur une seule page, avec vos traitements en cours et trois questions à poser.

La vidéo

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Transcription (le texte de la vidéo)

Une consultation dure un quart d'heure. On y raconte dans le désordre, on oublie l'essentiel, et la vraie question arrive sur le pas de la porte. Dans cette leçon, nous écrivons ensemble la page qui change tout. Motif, chronologie, traitements, antécédents, et trois questions. Dix minutes la veille, chez vous, sans montre et sans trac.

Un médecin cherche quelques repères précis. Depuis quand cela dure. Comment cela a commencé, d'un coup ou peu à peu. À quelle fréquence cela revient. Ce qui aggrave, ce qui soulage. L'intensité de zéro à dix. Et surtout ce que cela vous empêche de faire : monter un escalier, dormir, jardiner. Cette gêne concrète en dit plus long qu'un adjectif.

Ces repères, on les oublie au moment de parler. Le trac du cabinet prend la place. Alors demandez à l'IA de vous interroger, une question à la fois, la veille. Vous répondez tranquillement, sans montre. Elle range ensuite vos réponses dans l'ordre attendu. Anonymisez : écrivez crochets âge plutôt que votre date de naissance. Le contenu médical, lui, reste entier.

Regardez l'écran. Nous préparons une consultation pour des vertiges. L'assistant interroge : depuis quand, le matin ou toute la journée, en tournant la tête. Puis il rédige la page. Vertiges depuis trois semaines, surtout au lever. Deux à trois épisodes par jour. Aggravés en tournant la tête. Intensité six sur dix. Renonce au vélo. Nous recopions ensuite les médicaments sur les boîtes, et le pharmacien confirme les doses.

À vous. Prenez un rendez-vous à venir, ou le dernier que vous auriez aimé mieux préparer. Collez la demande et répondez aux questions une par une. Allez chercher vos boîtes de médicaments et recopiez les noms exactement. Relisez, remplacez ce qui reste personnel par des crochets. Puis imprimez deux exemplaires, un pour vous, un pour le médecin.

Retenez trois choses. Annoncez vos trois questions dès le début de la consultation. Reformulez à voix haute ce que vous avez compris, cela corrige les malentendus en trente secondes. Et avant de partir, posez les trois questions de sortie : que surveiller, quand revenir, qui appeler si cela s'aggrave. L'IA éclaire, un professionnel décide. La prochaine leçon parle des médicaments et de leurs interactions.

L'idée

Je prépare une page : motif, chronologie, traitements, trois questions. Le médecin gagne du temps, et moi aussi.

La démonstration

Voici l'exemple, entièrement fait sous vos yeux, avant que vous ne le fassiez vous-même.

Nous préparons la consultation d'une amie pour des vertiges. Elle nous a autorisés à raconter, sans son nom ni son âge exact.

Ce que nous écrivons : « Je prépare une consultation médicale. Interrogez-moi comme un secrétariat médical, une question à la fois, sans commentaire. Demandez le motif, la chronologie et la fréquence. Demandez ensuite les facteurs aggravants et soulageants, l'intensité et la gêne au quotidien. Demandez enfin les traitements en cours. N'avancez aucun diagnostic. À la fin, rédigez une page en cinq blocs et trois questions à poser au médecin. »

L'assistant pose alors ses questions une par une. Depuis quand. Le matin ou toute la journée. En vous levant ou en tournant la tête. Que prenez-vous en ce moment.

Exemple de réponse : « Motif : vertiges depuis trois semaines, surtout au lever. Chronologie : début progressif début août, deux à trois épisodes par jour, durée d'une minute. Aggravé en tournant la tête à gauche, soulagé en restant assis. Intensité six sur dix. Gêne : renonce au vélo, tient la rampe dans l'escalier. Traitements : [médicament pour la tension] depuis deux ans, vitamine D l'hiver. Questions : faut-il un examen de l'oreille interne, mes traitements peuvent-ils y contribuer, que faire pendant une crise. »

Ce que nous vérifions. Nous recopions les noms des médicaments sur les boîtes, pas de mémoire. Le pharmacien confirme l'orthographe et la dose. La page part au rendez-vous en deux exemplaires.

L'exercice guidé

Vous ne pouvez rien casser.

Vous ne pouvez rien casser. 1. Choisissez un rendez-vous à venir, ou le dernier que vous auriez aimé mieux préparer. 2. Collez la demande ci-dessus et répondez aux questions une par une, sans vous presser. 3. Allez chercher vos boîtes de médicaments et recopiez les noms et les doses exactement. 4. Relisez la page et remplacez toute donnée personnelle restante par des crochets. 5. Imprimez deux exemplaires, ou recopiez la page à la main sur une feuille.

La consigne à copier :

Je prépare une consultation médicale pour [le motif, en une phrase]. Interrogez-moi comme un secrétariat médical, une question à la fois, sans commentaire et sans diagnostic. Demandez la chronologie, la fréquence, ce qui aggrave et ce qui soulage, l'intensité de zéro à dix, la gêne dans ma vie quotidienne, mes traitements en cours et mes antécédents utiles. À la fin, rédigez une page en cinq blocs, puis trois questions courtes à poser à mon médecin.

Trois vérifications

Cochez chaque phrase quand elle est vraie pour vous :

Je vois cinq blocs : motif, chronologie, traitements, antécédents, questions.
Je vois que la chronologie porte des dates ou des durées, et non des à-peu-près.
Je vois la liste de mes traitements recopiée sur les boîtes, gouttes et compléments compris.
Je vois trois questions numérotées, que je peux poser dès le début de la consultation.

Le quiz de la leçon

5 questions. La réponse est expliquée tout de suite. Vous pouvez réessayer autant de fois que vous voulez : aucune note n'est gardée.

1. Vous décrivez une douleur au médecin. Quelle formulation l'aide le plus ?

2. Comment établissez-vous la liste de vos traitements pour la consultation ?

3. L'assistant, à la fin de l'entretien, propose une explication possible à vos symptômes. Vous…

4. Le médecin emploie un mot que vous ne connaissez pas. Le bon geste, sur le moment, est…

5. Vous sortez du cabinet. Quelles trois questions auriez-vous dû poser avant de partir ?

Garder votre place

Et maintenant

D'ici demain, rassemblez vos boîtes de médicaments sur la table et recopiez noms et doses sur une feuille. Rangez cette feuille dans la pochette « Questions au médecin » commencée à la leçon précédente. Elle servira pour chaque rendez-vous, chez le médecin comme chez le pharmacien. Nous vous reposerons une question dans 3 jours.

Comment avez-vous trouvé cette leçon ?

Deux questions, dix secondes. Vos réponses servent à corriger les leçons suivantes : c'est notre seul moyen de savoir ce qui passe mal.

Les mots de cette leçon

Chronologie: Le récit daté d'un symptôme, du premier jour jusqu'à aujourd'hui, avec ses variations.
Antécédent: Un fait médical passé qui éclaire la situation actuelle : opération, allergie, maladie chronique.
Reformulation: Redire avec ses propres mots ce qu'on a compris, pour corriger les malentendus sur place.
Facteur aggravant: Ce qui augmente un symptôme : un mouvement, un moment de la journée, un effort, un aliment.
Parcours de soins: En France, l'organisation du suivi autour du médecin traitant, qui oriente vers les spécialistes.

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